Surfer Girl Indonesia
  1. Bagaimana cara order barang?
    Melihat, memilih dan membeli brang di online store kami sangat mudah sekali. Cukup dengan memilih kategori produk yang ada, klik pada gambar produknya dan klik tombol add to cart untuk mulai pemesanan.
  1. Bagaimana cara pembayarannya ?
    Tidak punya kartu kredit ? Tidak masalah! Kamu bisa melakukan pembayaran melalui transfer ATM atau Internet Banking yang sudah kamu( atau orangtuamu ) miliki. Jika kamu ( atau orangtuamu ) memiliki kartu kredit, kamu bisa melakukan pembayaran online secara aman melalui Paypal.
  1. Bank apa yang bisa digunakan untuk melakukan transfer?
    Kalau kamu ingin melakukan pembayaran melalui transfer ATM, kami akan memberikan informasi yang dibutuhkan untuk melakukan transfer pada saat proses checkout atau juga SMS apabila dikehendaki. Kami memiliki 3 pilihan Bank yang bisa digunakan yaitu Mandiri, BCA, dan BNI.

    Kalau kamu ingin melakukan pembayaran melalui Internet ataupun SMS Banking, kamu bisa menggunakan bank mana saja yang mendukung fasilitas tersebut.
  1. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan pengiriman?
    Untuk kota-kota besar pengiriman biasanya membutuhkan waktu 1-2 hari kerja, apabila kalian tinggal di daerah pengiriman membutuhkan waktu lebih lama, tapi biasanya kurang dari seminggu.
  1. Berapa biaya kirimnya?
    70% dari pengiriman kami ke wilayah-wilayah di Indonesia tidak dikenakan biaya! Untuk melihat apakah pengiriman kamu bebas biaya, kami bisa melihatnya pada step payment.
  1. Apakah kurir yang digunakan bisa dipercaya?
    Kami melakukan pengiriman melalui TIKI JNE, salah satu kurir yang terpercaya di Indonesia. Surfer Girl menjamin bahwa pesanan kamu akan tiba tepat waktu dan aman. Jika tidak, kami akan menggantikan pesanan kamu secara GRATIS!
  1. Bagaimana jika pesanan kamu tidak sesuai?
    Kepuasan belanja kamu adalah prioritas kami! Jika karena suatu alasan kamu merasa tidak puas dengan pilihan kamu, kamu dapat mengembalikan barang yang dikirim (dengan label harga yang masih melekat) beserta dengan nota pembeliannya (dalam kurun waktu 7 hari setelah pengiriman barang) dan beritahukan kami apa yang ingin kamu lakukan selanjutnya.

    Kami bisa :
    Mengirimkan barang yang sama dengan warna dan ukuran yang berbeda, tanpa biaya apapun!
    Mengirimkan barang yang berbeda (untuk penukaran) dengan harga yang sama atau lebih mahal, tanpa biaya apapun setelah pembayaran selisih harga kami terima.
    Memberikan in-store kredit seharga barang yang ditukar, dan kamu bisa menggunakannya lagi di Online Store Surfer Girl

    Kami tidak bisa :
    Mengembalikan uang tunai
    Membayar biaya kirim pengembalian barang
    Menerima penukaran atau pengembalian Intimate atau Swimwear
  1. Adakah syarat tertentu untuk berbelanja di Surfer Girl?
    Tidak. Kamu bisa membeli apa saja tanpa jumlah minimum pembelian, tapi apabila kamu berbelanja diatas 350.000 kamu akan mendapatkan FREE biaya kirim. Kami hanya melayani pembelian retail, untuk pembelian wholesale bisa langsungmenghubungi manajemen Surfer Girl.
  1. Apakah FBC Member bisa digunakan untuk pembelian di Online Store?
    Kamu tetap bisa mengumpulkan point FBC dari berbelanja Online, tapi kami lebih menyarankan untuk membuat account Online Store agar kalian dapat merasakan benefitnya langsung pada saat berbelanja di Online Store Surfer Girl.